Atjaunots: 20.09.2022 09:23

Spēlētāja tiesības

Kad jūs izveidojat spēlētāja kontu casino, jums ir spēlētāja tiesības, kā arī pienākumi. Lasiet tālāk un uzziniet būtiskāko par savām kā spēlētāja tiesībām un pienākumiem. 

Spēlētāju tiesību garantijas

Spēlētāja tiesībasIzvēloties spēlēt tiešsaistes casino, kuru ir licencējusi un regulē cienījama azartspēļu iestāde, jūs nodrošināsiet savu kā spēlētāja tiesību aizsardzību. Dažas no šīm garantijām ir šādas:

  • pārredzamība;
  • rezultātu godīgums;
  • privātuma aizsardzība;
  • finanšu informācijas aizsardzība;
  • kaitējuma aizsardzība;
  • mehānismi, kas palīdz spēlēt atbildīgi, piemēram, laika ierobežojumi, laika un iemaksu limiti pašizslēgšanās iespēja;
  • piekļuve resursiem, kas palīdz risināt azartspēļu problēmas.

Tiesību aizsardzība

Gadījumā, ja ir noticis strīds ar pakalpojumu sniedzēju, kā paredz patērētāju tiesību aizsardzības likums, konflikts no sākuma ir jāmēģina atrisināt ar uzņēmumu, ja tas 15 dienu laikā nav atrisināts, jūs varat griezties azartspēļu inspekcijā. Jūsu tiesības un pienākums ir ziņot par jebkāda veida likuma pārkāpumiem, lai pasargātu sevi un citus spēlētājus no iespējamajām konflikta situācijām nākotnē.

Uzglabāšanas ierobežojumi

AML un citi tiesību akti pieprasa, lai operatori glabā klientu datus noteiktu laika periodu, kas var būt ilgāks, nekā klienti varētu sagaidīt. Kodeksā teikts, ka datu glabāšanas atbilstībai nepieciešama nozarei specifiska pieeja, jo īpaši nosakot glabāšanas perioda sākumu. Ja konti tiek slēgti pēc klienta lūguma vai pēc operatora iniciatīvas, datu glabāšanas periods sākas slēgšanas brīdī.

Nozares prakse ir tāda, ka klientu konti tiek saglabāti atvērti nenoteiktu laiku, pat ja konts ir neaktīvs. Tas nozīmē, ka, lai ievērotu glabāšanas ierobežošanas principu saskaņā ar VDAR, kas nosaka, ka personas datus nedrīkst glabāt ilgāk, nekā tas ir nepieciešams saistībā ar nolūku, kādam tie tiek apstrādāti, operatoriem ir skaidri jānosaka, kad sākas glabāšanas periods. Pēc tam AML un citas prasības var noteikt, cik ilgi dati tiek glabāti, un dažādās ES dalībvalstīs tas būs atšķirīgi.

Nozaru specifiskie jautājumi, kas saistīti ar tiesību uz dzēšanu īstenošanu, ir saistīti ar jautājumiem par datu minimizēšanu un glabāšanas ierobežošanu – dažos gadījumos citi tiesību akti var pieprasīt, lai dati tiktu saglabāti AML un krāpšanas pārbaudēm.

Īpašas bažas EGBA rada gadījumi, kad spēlētājam ir vairāki konti vairākos zīmolos. Lai gan viena konta glabāšanas periods var būt beidzies, šā konta dati var būt būtiski analīzes nolūkā AML nolūkos citos kontos. Kodeksā ierosināts, ka, ja zīmoli pieder vienam un tam pašam uzņēmumam, dati būtu jāsaglabā un, ka saglabāšanas periodi vairāku kontu gadījumā sākas tad, kad pēdējais konts tiek slēgts vai kļūst neaktīvs. Tomēr tam būtu nepieciešama sīkāka analīze par to, kādam nolūkam dati sākotnēji tika apstrādāti, kas ir datu apstrādātājs, kā arī par to pastāvīgo izmantošanu saglabāšanas periodu laikā.

Bankas datu aizsardzība

Ja jūs esat casino spēlētājs un izmantojat kā apmaksas veidu bankas pārskaitījumus vai banku kartes, jums būs jāuzrāda maksājuma apstiprinājums, kurā būs redzams jūsu konts vai bankas karte. Šāda veida process ir katrā casino, tāpēc satraukumam nav pamata, jūsu dati ir drošībā. Turklāt ielādējot bankas karšu fotogrāfijas, parasti tiek piedāvāts aizsegt daļu no kartes numura un CVC kodu.

Naudas līdzekļu aizsardzība

Casino noteikumos un nosacījumos ir iekļauta informācija par pasākumiem, lai aizsargātu klientu līdzekļus, kas ir casino rīcībā, maksātnespējas gadījumā, šīs aizsardzības līmeni un metodi, ko vietne izmanto, lai to panāktu. Šai informācijai jābūt pieejamai brīdī, kad klients iemaksā naudu. Informācijai jābūt pieejamai tādā veidā, lai klientiem būtu jāapstiprina, ka viņi to ir izlasījuši. Klientiem nedrīkst ļaut izmantot savus līdzekļus azartspēlēm, kamēr viņi nav snieguši šo apstiprinājumu.

Jums ir tiesības būt informētiem par jebkādām izmaiņām jūsu klientu līdzekļu aizsardzības noteikumos, pirms šīs izmaiņas tiek ieviestas  noteikumos un nosacījumos. Casino arī jāinformē par izmaiņām, kad klients veic noguldījumus. Klientiem šīs izmaiņas ir jāapstiprina. Parasti casino nodala klientu līdzekļus, šo informāciju jūs varat atrast noteikumu sadaļā. 

Rezultātu godīgums

Tiešsaistes casino ne reti tiek vainots zaudējumos, tomēr jums ir jāzina, ka licencēti casino ir  godīgi un laimesti ir nejauši. Licencēts tiešsaistes casino pārliecināsies, ka tā RTP  koeficientu un nejaušo skaitļu ģeneratora rezultātus pārbauda neatkarīgs trešās puses auditors. Pēc tam šie rezultāti tiek publicēti tīmekļa vietnē, kas pieejama visiem spēlētājiem. Tas skaidri norāda, ka tiešsaistes casino darbojas pārredzami un nodrošina, ka tā spēļu rezultāti ir godīgi un nejauši. Visi Casinolatvia.com recenzētie casino garantē rezultātu godīgumu. Tas tiek ņemts vērā casino izvērtēšanas procesā.

Skaidrs līguma formulējums

Atverot kontu tiešsaistes casino un atverot reālas naudas kontu, jūs būtībā noslēdzat saistošu līgumu ar šo vietni. Jums kā spēlētājam ir tiesības uz to, lai noteikumi un nosacījumi jums būtu izklāstīti vienkāršā un viegli saprotamā veidā. Tiešsaistes casino nedrīkst izmantot neskaidrus līguma formulējumus, lai jūs maldinātu. Ja konstatējat, ka nespējat saprast līgumu un tā nosacījumus, iesakām pāriet uz nākamo vietni. Likums nosaka, ka līguma valodai jābūt godīgai un saprotamai. Nevienu līguma daļu nedrīkst slēpt no spēlētāja. Bonusa nosacījumiem ir jābūt skaidriem, lai spēlētāji precīzi zinātu, kas no viņiem tiek sagaidīts, pirms viņi piedalās akcijā.

Aizsardzība pret azartspēļu kaitējumu

Tiešsaistes casino ir jāpiedāvā spēlētājiem iespēja spēlēt atbildīgi. Tas ietver tādas funkcijas kā:

  • Realitātes pārbaudes – kur var redzēt, cik daudz laika esat pavadījis, spēlējot tiešsaistes casino. Jūs varat iestatīt taimeri, lai atgādinātu sev, kad esat pieteicies savā kontā.
  • Laika intervāli – jūs varat iestatīt intervālus, kuros jums būs jāatpūšas no spēlēšanas sesijām – jebkurā laikā, sākot no dažām minūtēm līdz dažām stundām.
  • Piekļuve bankas informācijai – lai redzētu, cik daudz esat iztērējis tiešsaistē, jums būs nepieciešama pilnīga piekļuve jūsu tiešsaistes casino kontam. Jums ir tiesības jebkurā laikā redzēt savus darījumus.
  • Personas identitātes pārbaude: Tiešsaistes casino ir jānodrošina neaizsargāto spēlētāju aizsardzība, pieprasot personu apliecinošus dokumentus. Ja jums nav likumīgi atļauts spēlēt, tiešsaistes casino nedrīkst atvērt jums kontu. Kad pienāks laiks izņemt laimestu, jums tiks lūgts iesniegt papildu personu apliecinošus dokumentus, tostarp komunālo pakalpojumu rēķinus. Tas tiek darīts, lai aizsargātu arī jūsu finanses.
  • Tiešsaistes casino ir jāpiedāvā arī vietējo palīdzības tālruņu kontaktinformācija, lai jūs varētu vērsties, ja jums šķiet, ka jums ir problēmas ar azartspēlēm.

Spēlētājs ir atbildīgs parūpēties par sevi un spēlēt casino atbildīgi. Mirklī, kad rodas šaubas vai spēlēšana kļūst par problēmu, jūs varat atbildēt uz kontroles jautājumiem, lai redzētu cik nopietna ir situācija. Kā arī varat uzstādīt savā kontā limitus. Jūs vienmēr varat griezties pēc palīdzības klientu atbalsta centrā vai atrodot palīdzības kontakttālruni casino mājaslapā, atbildīgas spēles sadaļā. Turklāt jūs vienmēr varat griezties pie saviem tuviniekiem grūtā brīdī, lai viņi spētu jums sniegt atbalstu šajā situācijā.

Kopsavilkums

Pirms atverat tiešsaistes casino kontu, jums jāzina, ka jums kā patērētājam un spēlētājam ir daudz tiesību. Tomēr jums jāatceras, ka Jums ir arī pienākumi. Piemēram, tiešsaistes casino ir jādara viss iespējamais, lai pasargātu jūs no azartspēļu radītā kaitējuma, taču arī jums ir pienākums spēlēt atbildīgi.

Abonē jaunumus un saņem ekskluzīvus bonusus
Jūsu e-pasta adrese saglabāsies drošā vietā un tiks izmantota tikai jaunu bonusu un jaunumu paziņošanai.